Cencosud reportó sus resultados correspondientes al segundo trimestre de 2026, período en el que continuó avanzando en su estrategia de ecosistema omnicanal multiformato.
Durante el trimestre, la compañía registró un crecimiento de doble dígito en ventas online, continuó fortaleciendo sus programas de fidelización y alcanzó un récord de 31 millones de clientes fidelizados activos en la región. Además, siguió potenciando sus marcas propias, avanzó en adquisiciones estratégicas en Brasil y Colombia e impulsó nuevos formatos y aperturas en Chile.
También, la compañía avanzó en la unificación de plataformas, procesos y tecnología, impulsando una nueva estructura organizacional que permitirá acelerar la innovación, fortalecer productividad y potenciar sinergias para sostener el crecimiento futuro en todos los mercados.
En términos financieros, en el segundo trimestre Cencosud registró Ingresos por CLP 4.094.746 millones (USD 4.552 millones), en un contexto marcado por una alta intensidad competitiva, efectos cambiarios adversos y la venta de activos no estratégicos (estaciones de servicio en Colombia y supermercados Bretas en Minas Gerais). En el trimestre destaca que la firma ha logrado un crecimiento de ventas en Perú, un aumento en participación de mercado en supermercados Argentina (+50 bps) y un desempeño resiliente en Chile.
Además, las capacidades digitales y de fidelización continuaron impulsando el crecimiento de Cencosud, ya que las ventas online aumentaron 14,6% interanual, elevando su penetración hasta el 12,2% de las ventas consolidadas y registrando crecimientos de doble dígito en cinco de los seis países donde opera. En participación de mercado en e-commerce de supermercados en junio destacan Argentina (+2,1 p.p.), Chile (+1,6 p.p.) y Colombia (+0,5 p.p.). Al mismo tiempo, los clientes suscritos a los programas de fidelización Prime aumentaron 31,3%, consolidándose como una propuesta de valor diferenciadora para los clientes y una herramienta para impulsar la fidelización y fortalecer la rentabilidad del negocio.
“Este trimestre registramos avances relevantes en prioridades estratégicas para el crecimiento y rentabilidad de Cencosud, incluyendo el desarrollo de nuestro ecosistema omnicanal, la expansión de nuestros programas de fidelización y la ejecución de adquisiciones en Brasil y Colombia. Seguimos enfocados en fortalecer nuestra propuesta comercial y capturar oportunidades de crecimiento rentable en los mercados donde operamos”, señaló Rodrigo Larraín, CEO de Cencosud.
En tanto, el EBITDA Ajustado del trimestre, totalizó CLP 307.898 millones (USD 342 millones), que incluye los efectos contables y de tipo de cambio asociados a Argentina, marcado por un consumo más moderado en toda la región. A nivel operacional, la compañía continuó mostrando resiliencia y avances en rentabilidad en la mayoría de sus mercados.
Por su parte, la Utilidad Neta del trimestre fue de -CLP 18.074 millones (-USD 20,1 millones), resultado que estuvo impactado principalmente por factores no operacionales. Entre ellos se destacaron los mayores costos asociados a deuda reajustada por inflación (deuda en UF) y el efecto de los movimientos cambiarios. Cabe señalar que el trimestre incorporó CLP 17.038 millones (USD 18,9 millones) en gastos extraordinarios vinculados a programas de productividad. A pesar de estos impactos, la Utilidad Acumulada durante los primeros seis meses del año alcanzó CLP 84.070 millones (USD 94 millones).
En materia de crecimiento y expansión, Cencosud anunció las adquisiciones de Makro en Colombia (ver nota) y St. Marché en Brasil, consolidando así una estrategia orientada a potenciar formatos donde la compañía posee ventajas competitivas, conocimiento operativo y capacidad de generar rentabilidad de largo plazo.
Durante el trimestre, Cencosud continuó impulsando iniciativas de crecimiento orgánico: inauguró las tres primeras tiendas de Don Salva en Chile, marcando su ingreso al formato de descuento, y anunció la apertura de cuatro nuevos locales Santa Isabel en la Isla de Chiloé y Calbuco, reforzando su presencia y cobertura en el sur del país.
