Una de las principales características del mercado tecnológico argentino es la variación de la demanda de los consumidores. Ante este contexto, resulta de vital importancia que las compañías se anticipen a los inconvenientes que puedan ocurrir.
Electro World Group cuenta con una trayectoria en el mercado local que le permite identificar tendencias y aprovechar oportunidades comerciales incluso en escenarios desafiantes. En este sentido, Ana Albert, Chief Operating Officer, señaló que la compañía ha logrado consolidar un modelo de negocio híbrido capaz de potenciar tanto la venta directa como el desarrollo de sus canales en todo el país.
“El retail es un sector que está influenciado por la situación económica. Sin embargo, desde Electro World Group trabajamos en ampliar nuestra línea de productos e incorporar nuevas categorías que nos permitan mantenernos vigentes en el mercado y acercar la tecnología y la innovación a los consumidores”, destacó Albert. Además, mencionó que la digitalización, el entretenimiento digital, la inteligencia artificial y las smart homes son tendencias en auge que impulsan el negocio.
La sinergia omnicanal: e-commerce y canal de distribución
Según la ejecutiva, el modelo de negocio de Electro World Group se apoya en la omnicanalidad. “La empresa no solo cuenta con una presencia de comercio electrónico a través de marketplaces y su sitio web propio, sino que también opera con una red de distribución y venta corporativa”, comentó.
“El secreto para evitar un conflicto de interés entre la venta directa y el canal tradicional radica en una estructuración inteligente de costos y precios, de modo que el negocio sea sostenible para ambas partes”, señaló. Además, explicó: “Contar con una red de resellers es fundamental, ya que permite llegar a nuevos clientes a los que no accedemos de manera directa, lo que demuestra que existe espacio comercial para ambos modelos”.
Un portafolio que combina clásicos y nuevas tendencias
Dentro de su oferta, Electro World Group cuenta con un amplia variedad de marcas, entre ellas HP, Samsung, Lenovo, Dell, ASUS y Acer. Sin embargo, la COO de la compañía subrayó que el gran crecimiento de la compañía se registró por haber incorporado ecosistemas completos de las marcas en nichos con alta demanda.
Otra de las marcas que forma parte del portafolio de la compañía es Xiaomi. “Con Xiaomi tenemos una alianza muy sólida que abarca desde tablets y smartwatches hasta scooters y aspiradoras robot”, afirmó. “También contamos con Cougar que nos permite capitalizar el boom del equipamiento para oficinas y setups”, agregó.
“Al ser importadores, esto nos permite estar más cerca de la innovación. En cuanto el producto está disponible, lo adquirimos. Esto nos permite tener un go to market más corto y rápido para el consumidor y el canal”.
Albert destacó que una de las grandes sorpresas para el mercado fue la apuesta por la marca Kobo. “Al traer los reconocidos e-readers de manera oficial, con garantía y representación directa, Electro World rápidamente se posicionó como el jugador clave”, indicó, y mencionó que están comenzando las operaciones con Toshiba, específicamente en el lineal de discos externos.
¿Qué factores impulsaron los resultados en el primer trimestre?
A pesar del contexto económico local, Albert subrayó que Electro World Group cerró el primer trimestre del año con un crecimiento interanual del 300%. “Estos resultados no son producto del azar, sino del trabajo preventivo. En el último año nos enfocamos en optimizar procesos, mejorar la gestión de inventario y hacer más eficientes las compras. Eso fue clave para los resultados que estamos viendo hoy”, explicó.
Más allá de la oferta, la compañía cuenta con una estructura operativa que le permite sostener su crecimiento. “Contamos con un equipo de alrededor de 50 personas en Argentina, complementado por servicios tercerizados en logística y agencias. Además, ofrecemos envíos en menos de dos horas en CABA y GBA, y entregas en el día en provincias clave como Córdoba y Santa Fe; esta velocidad logística es una herramienta fundamental para poder competir”, detalló.
De cara al futuro, desde Electro World Group remarcan que el foco continuará puesto en la expansión del ecosistema de canales, la incorporación de nuevas marcas y categorías, y la consolidación de su estrategia omnicanal. “En un mercado atravesado por la volatilidad de la demanda, la compañía busca sostener su diferencial en la agilidad operativa, la cercanía con la innovación y la capacidad de adaptación a las necesidades del consumidor en todo el país”, concluyó.
