De cara a la próxima edición del Hot Sale, el evento de descuentos más esperado por el comercio electrónico argentino, Tiendanube acerca consejos para lograr compras inteligentes y seguras. En un contexto donde la inmediatez domina y las amenazas cibernéticas se sofistican, aprender a verificar a las marcas y utilizar los canales oficiales es el paso fundamental para aprovechar las ofertas sin poner en riesgo las finanzas.
El último año demostró que los hábitos de los consumidores están cambiando, lo que trae consigo nuevos desafíos en materia de ciberseguridad. Según el reciente informe NubeCommerce 2026, el 79,5% de las compras en Argentina ya se realizan a través de dispositivos móviles. A la par, la liquidez inmediata está ganando terreno: la transferencia bancaria experimentó un fuerte crecimiento y hoy captura 1 de cada 4 ventas online (24,5%).
Esta combinación de compras rápidas desde el celular y el auge de las transferencias directas genera una experiencia de compra mucho más dinámica, pero también trae consigo la responsabilidad de prestar completa atención al momento de comprar. Por ello, Tiendanube comparte las claves actualizadas para blindar tus transacciones:
- El ADN de un sitio web seguro: Al ingresar a la tienda, la mirada debe ir directo a la barra de direcciones. Buscar siempre el ícono del candado al lado de la URL y el protocolo “https”, huyendo de cualquier sitio etiquetado como “no seguro”. Además, para tener la tranquilidad de estar operando en un ecosistema protegido, identificar al pie de página el sello “Creado con Tiendanube” ayuda a validar que el e-commerce cuenta con un respaldo tecnológico de primer nivel.
- Pasarelas de pago reconocidas: Con el incremento de las transferencias, los ciberdelincuentes suelen pedir envíos de dinero a cuentas personales. Para una compra a prueba de riesgos, es recomendable elegir marcas que ofrezcan pasarelas de pago integradas y robustas dentro de la tienda online. Si el usuario opta por la transferencia, sirve verificar que los datos bancarios correspondan a una empresa constituída con razón social.
- Verificación estricta en redes sociales: Hoy en día, gran parte del descubrimiento de ofertas ocurre en plataformas como Instagram o TikTok. Antes de hacer clic en una promoción tentadora, es vital verificar que el perfil sea el oficial. Revisar la cantidad de seguidores, la interacción real (comentarios genuinos) y asegurar que el enlace en su biografía te dirija a la tienda oficial, evitando caer en publicidades engañosas.
- Trazabilidad y atención humana: Las marcas confiables no se esconden después de cobrar. Verificar que la tienda cuente con canales de contacto directos y visibles, como un mail de atención, un chat en línea o un número de WhatsApp Business para soporte antes de hacer una compra. Además, un e-commerce seguro proporcionará automáticamente los tiempos de entrega y un código de seguimiento para rastrear los paquetes en tiempo real.
- El respaldo de la ley a un clic: Comprar con seguridad también significa tener derecho a cambiar de opinión. Es recomendable verificar que la tienda tenga implementado el “Botón de arrepentimiento”, una herramienta obligatoria según la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación, que permite devolver el producto de manera sencilla si no cumple con las expectativas.
“Hoy el celular es el centro de nuestras compras y la inmediatez de los pagos demanda que estemos un paso adelante de las amenazas digitales. Si bien el ecosistema digital se vuelve cada vez más maduro y robusto, la protección integral requiere de la atención y sentido crítico del usuario. Adoptar hábitos preventivos, como desconfiar de promociones exorbitantes en redes, comprobar siempre que el sitio web tenga el candado en la URL y priorizar negocios con respaldo oficial, es indispensable para que el consumidor sea la barrera más fuerte contra las nuevas modalidades de estafa”, advierte Camila Nasir, Gerente de Marca y Comunicación en Tiendanube.
