Fernando Novoa, General Manager de Electrolux para Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia, señaló que 2025 es un año de fuerte crecimiento para la industria de línea blanca. El ejecutivo afirmó que, a nivel mercado, este año va a estar creciendo, por lo menos de los últimos 10 años, de los más altos”. Y aclara que, aunque la tendencia de crecimiento fue decreciendo después de arrancar muy fuerte el año, “se proyecta que cerrará en niveles históricos”.
El efecto de la apertura de mercado
Respecto a la apertura de mercados iniciada a principios de 2024, Novoa sostuvo que esta generó varios efectos. Por un lado, “ponerle presión a la industria local”. Según expresó, “con la apertura de importaciones, empezaron a aparecer categorías de productos nuevos, marcas y otras tecnologías”.
“La oferta actual combina producción local con mucha oferta de producto importado de distintos destinos, obviamente China probablemente sea el más fuerte, pero también tenés de origen brasilero y europeo”, mencionaba.
Frente a la competencia importada, Electrolux enfoca su estrategia en ofrecer valor al consumidor. “Nuestra estrategia está asociada a poder brindarle a nuestro consumidor un producto de calidad con diseño y un precio accesible”, indicó Novoa. En cuanto a productos de mayor ticket, como los de línea blanca, el ejecutivo considera que el consumidor mira mucho más marca al realizar ese desembolso.
En términos operativos, Electrolux mantiene “un modelo que llamamos mixto, donde una parte importamos y otra parte producimos localmente”. La producción local en Argentina incluye heladeras, freezers, lavarropas y cocinas. El resto del lineal, incluyendo pequeños electrodomésticos, se complementa con importaciones, dependiendo de dónde se encuentre el punto de equilibrio óptimo.
El ejecutivo comentó que la apertura de importaciones ha generado oportunidades para la marca. “Se nos abrió una ventana de posibilidades de entrar en categorías en las cuales antes en Argentina no participaba”, aseguró. “Un ejemplo de estas nuevas categorías son los lavavajillas y microondas. Como parte de la estrategia de innovación, este año la compañía está incorporando o lanzando más de 50 productos”.
El ejecutivo explicó que internamente, la compañía trabaja con estrategias diferenciadas para cada una de las marcas que lidera, Electrolux y GAFA, ya que cada una tiene su estrategia y su público. “GAFA es una marca nacional super instalada en el consumidor, con una presencia muy fuerte sobre todo en el interior del país”.
De cara al corto plazo, el ejecutivo anticipó que está arrancando la temporada de refrigeración, señalando que poseen un portafolio interesante bajo ambas marcas y que están considerando alguna incorporación adicional de acá a fin de año.
Canales y desafíos
Respecto a la distribución, Novoa identificó la financiación como un factor clave para el retail. “Ante la gran oferta de productos y marcas en el mercado, el retail está o va a tener que empezar a elegir las batallas también”, sostuvo.
Sobre el canal e-commerce, considera que ha habido grandes avances y lo describe como un canal muy dinámico y con una gran capilaridad. Aunque la compañía tiene su propia página de venta, esta no es relevante en el total. Electrolux trabaja con marketplaces, los cuales vienen creciendo a buenas tasas.
No obstante, en productos premium, Novoa explicó que sigue existiendo una necesidad de ver el producto antes de comprarlo. “Esta presencialidad es aún más marcada en el interior del país, donde la compra presencial se mantiene debido a que el vendedor conoce al cliente”, expresó.
Novoa, quien asumió la posición de General Manager hace dos años, afirmó que la visión de la compañía es de mediano plazo, buscando “balancear bien la producción local con los productos importados y poder traer productos al mercado que sean tentadores para el consumidor argentino”.
