Damián Mallo, Gerente Comercial de Brox, compartió que la participación de la compañía en el evento no solo consolidó su cartera de productos, sino que generó una notable afluencia de público, incluyendo clientes de rubros no convencionales como casas de camping y outdoor. Estos nuevos contactos representan una ganancia directa al provenir de segmentos no abordados en la operación diaria.
Mallo diferenció las prioridades de estos nuevos clientes respecto al retail tradicional. Mientras que los comercios establecidos priorizan el precio y el plazo, los clientes emergentes buscan “el mejor precio de contado” y, fundamentalmente, la “calidad de producto”. En sus palabras: “Acá buscan calidad, mientras que en el retail tradicional buscan precio, buscan plazo, acá buscan precio y calidad al contado”.
Estrategia de expansión y calidad
La oferta de muebles plásticos de Brox se distingue por su calidad, incorporando la línea Harman, reconocida por su estándar global. Estos productos son más pesados y cuentan con filtro UV, asegurando durabilidad y diseño. El portfolio actual incluye mobiliario símil ratán, sillas de interior y una incursión en sillas de jardín de primer precio.
La estrategia de la compañía apunta a una expansión significativa con la introducción de diez moldes adicionales para el próximo año, incluyendo reposeras y otros productos, con el objetivo de “mejorar la profundidad del surtido hacia el cliente”.
La fábrica de Brox, ubicada en Tortuguitas, Buenos Aires, abarca cuatro manzanas, donde se produce tanto la línea de muebles plásticos como los componentes para autopartes. Esta capacidad productiva nacional les permite asegurar stock, con la fabricación de muebles plásticos ya programada hasta diciembre.
Distribución y garantías
La distribución de los productos Brox cubre todo el territorio argentino, desde Tierra del Fuego hasta Formosa, respaldada por un equipo de 25 vendedores, facilitando la gestión de compras de forma directa a nivel nacional.
La política de garantía de Brox se enfoca en la simplicidad y eficiencia. Ante cualquier eventualidad, la empresa opta por el “cambio directo”, evitando protocolos complejos para el cliente final. Mallo afirmó que: “No estamos teniendo problema y en el caso de problema, optamos por no complicar, que el cliente se lo cambie a su cliente final y es directamente cambio directo. No estamos haciendo ningún tipo de protocolo extraño para el momento de la garantía.”
Además de la consolidación en el mercado interno y la expansión del surtido, Brox está evaluando activamente la posibilidad de exportar a Brasil, un paso que reforzaría su posicionamiento regional.
