El mercado de accesorios para móviles en la región ha mostrado una tendencia positiva en los últimos años, impulsada por varios factores que han cambiado las necesidades y el comportamiento de los consumidores. Sin embargo, también existen desafíos que las empresas deben abordar para seguir creciendo en este segmento.
Se ve claramente un cambio en los hábitos de Consumo, los consumidores están cada vez más informados sobre las características y beneficios de los productos que adquieren. El acceso a la información a través de internet y las redes sociales ha permitido a los consumidores comparar precios y calidad, lo que ha generado una mayor demanda de productos con características diferenciadoras.
“La oferta también se vio diversificada, hay cada vez más opciones para estos usuarios, desde Verbatim sumamos una línea nueva de monitores portátiles de gran calidad, que solo funciona conectado el cable TipoC para que funcione, es una excelente opción para usar el celular como dispositivo principal, también contamos con una oferta variada de rastreadores Bluetooth, producto en super tendencia, entre otros productos, como cargadores magnéticos, GaN, y mucho más”, detalla Gabriela Toscanini, Sales Manager LAR South de Verbatim.
Para seguir impulsando el consumo en este segmento, las empresas deben enfocarse en varias áreas clave, como la innovación y la diferenciación, las empresas deben tener el compromiso con el medio ambiente y contar con acciones de sostenibilidad. Sin dejar de tener en cuenta que en la región, los precios siguen siendo un factor importante. Si bien los consumidores están dispuestos a pagar más por calidad, también buscan buenas ofertas y promociones. Ofrecer precios competitivos y estrategias de descuento o bundles (paquetes) puede impulsar las ventas, especialmente en mercados sensibles al precio.
Según la vocera, en la actualidad, los accesorios para móviles han evolucionado de ser productos secundarios a elementos esenciales para mejorar la experiencia del usuario. “Desde la gestión de la batería hasta la protección del dispositivo, pasando por la mejora del sonido y la estética, estos accesorios se han convertido en una parte integral del ecosistema móvil”.
En este sentido, el mercado de accesorios para móviles sigue siendo altamente competitivo, pero con una creciente demanda de productos que no solo complementan la funcionalidad del teléfono, sino que mejoran la experiencia del usuario a través de la innovación. “Las tendencias de sostenibilidad, conectividad y personalización están redefiniendo la forma en que los consumidores perciben y eligen sus accesorios”.
La venta de accesorios para móviles no sólo es relevante para el sector retail por su alta rentabilidad y capacidad de generar un ticket promedio más alto, sino también porque permite a los retailers diferenciarse y ofrecer una experiencia completa al consumidor. “Los accesorios se han convertido en productos clave en la estrategia de ventas, contribuyendo a la fidelización del cliente, aprovechando oportunidades de venta cruzada y actualizando constantemente la oferta para mantenerse a la vanguardia de las tendencias tecnológicas”, destaca Toscanini. “Esto hace que los accesorios para móviles sean una pieza fundamental dentro del ecosistema de ventas del sector retai”.
La propuesta de valor
Los segmentos con mayor rotación en el mercado de accesorios para móviles incluyen cargadores, donde Verbatim cuenta con una gama importante de GaN de alta calidad con múltiples puertos para suplir todas las necesidades. “Los auriculares siguen siendo un producto de alta rotación, baterías portátiles, en nuestro caso con los cargadores magnéticos de 5000 y 10000 mAh de carga rápida”, comparte la ejecutiva. “Estos productos experimentan una rotación frecuente debido a factores como la necesidad de reemplazo, la constante innovación tecnológica, la personalización y el uso intensivo de dispositivos móviles”.
La propuesta de valor de Verbatim en la categoría de accesorios para móviles se basa en ofrecer productos innovadores, de alta calidad, duraderos y funcionales que mejoran la experiencia del usuario. “La marca logra equilibrar la tecnología avanzada, compatibilidad, diseño atractivo y una excelente relación calidad-precio, lo que la convierte en una opción confiable para los consumidores que buscan accesorios móviles de alto rendimiento. Todo esto, junto con su reputación consolidada y el soporte al cliente, hace de Verbatim una marca destacada en este segmento”, destaca. “Nuestro foco sigue siendo estar cerca de los canales para acompañar todos estos cambios y proveer herramientas que nos ayuden a mejorar la experiencia de usuario”.
¿Cómo aumentar las ventas?
Para aumentar las ventas en el segmento de accesorios para móviles, dice Toscaninic, “los canales deben enfocarse en optimizar la experiencia del cliente, expandir su presencia online y en retail físico, y entender las necesidades tecnológicas de los consumidores. Además, las promociones atractivas, el marketing segmentado y la innovación constante en productos son factores claves para mantener la relevancia y estimular la demanda en este mercado altamente competitivo”.
Para ello, Verbatim y sus canales de distribución trabajan de manera conjunta en estrategias de marketing, capacitación, incentivos de ventas, gestión eficiente de inventarios y optimización logística. Además, deben fomentar la comunicación continua y la colaboración en la identificación de nuevas oportunidades es esencial para maximizar el rendimiento y asegurar un crecimiento sostenido en este competitivo mercado.
Las expectativas de Verbatim para el segmento de accesorios para móviles están orientadas al crecimiento mediante la innovación y la expansión de canales, con un enfoque en satisfacer las necesidades del consumidor. Sin embargo, expresa la vocera, “las políticas de comercio exterior y situaciones económicas de nuestra región, siempre representan un desafío importante. Ajustar los precios, optimizar la cadena de suministro, y ofrecer valor agregado serán claves para mitigar el impacto de estas políticas. De esta forma, la empresa deberá ser flexible y estratégica para mantener su competitividad y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado”.
