“Durante 2023 nos enfocamos en fortalecer el nuevo posicionamiento de la marca haciendo hincapié en nuestro claim ‘disfrutar más, es sencillo’, con el objetivo de ayudar al consumidor a que su experiencia de compra tanto en el punto de venta físico como digital sea más fácil y ágil”, expone Martín Pesaresi, Gerente de Negocios Suavestar.
“Apoyándonos en eso, trabajamos e implementamos cambios sobre algunos de nuestros modelos, Atmosphere, BlueStar, Deluxe e Insignia, para que la elección del colchón esté en línea con nuestro objetivo”.
El vocero entiende que el 2024 será un año “más que desafiante”, con un primer trimestre del año donde visualiza una caída en el consumo más profunda, que luego se irá estabilizando a partir del segundo/tercer trimestre del año. “En líneas generales, creemos que el consumo de nuestro mercado tendrá una caída del 15% en comparación con 2023. De todos modos, siempre nuestro principal objetivo es crecer en market share tanto en volumen (unidades) como en facturación”.
En línea con ello, remarca, “el principal desafío será estar bien cerca de cada consumidor, para entender cómo será su comportamiento en un año que a priori se presenta complejo; y en el cual se visualiza una pérdida del poder adquisitivo durante el primer semestre del año”.
Sin embargo, “creemos que en todo momento surgen oportunidades de negocio y debemos estar cerca del consumidor y entender su comportamiento para alinear nuestra estrategia comercial y de marketing para ofrecer el mejor negocio para cada una de las partes”.
Desde hace varios años, desde la marca vienen observando que los canales se fueron transformando a medida que los hábitos de compra del consumidor fueron cambiando con los avances de las tecnologías y el desarrollo en mayor profundidad de los canales digitales y las RRSS. “En nuestro caso, tenemos una estrategia comercial general para todos los canales y en todo el país; pero luego trabajamos ad-hoc sobre cada canal ya que el tipo de consumidor, varía de acuerdo a esas variables”, concluye Pesaresi.
