“Hay un balance muy positivo sobre nuestra presencia y los resultados del negocio lo demuestran”, asegura Juan Lemos, Gerente División Hogar de Grupo Yuhmak. “Por ejemplo, este año 2023 aún en contextos complejos, tuvimos una excelente performance de crecimiento en toda la división hogar, lo que nos ha permitido aumentar nuestra cuota de mercado y fortalecer nuestra posición competitiva”.
A su vez, sigue, “nos ha permitido satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes y mantenernos a la vanguardia de la industria. En resumen, el balance del negocio en este 2023 es muy positivo. Hemos logrado un crecimiento sólido, expandiendo nuestra presencia a nivel nacional, estableciendo alianzas estratégicas y mejorando nuestra rentabilidad. Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos y confiamos en que seguiremos creciendo y fortaleciendo nuestra posición en el mercado en los próximos años”.
Además, sigue el vocero, “logramos establecer alianzas estratégicas con proveedores claves, lo que nos permitió mejorar nuestra cadena de suministro y asegurar la disponibilidad de productos de alta calidad para nuestros clientes”.
“También implementamos mejoras en nuestro servicio al cliente, brindando una atención personalizada y eficiente a través de diferentes canales de comunicación.
Por último, hemos trabajado en fortalecer nuestra imagen de marca y mejorar nuestra estrategia de marketing, lo que nos ha permitido aumentar nuestra visibilidad y atraer a nuevos clientes”, enumera.
En Yuhmak Hogar mejoraron la experiencia de compra online. También han incorporado nuevos productos a su catálogo, para ofrecer una mayor variedad y cubrir las necesidades de los clientes. “Fortalecimos nuestros servicios de entrega a domicilio para brindar mayor comodidad a nuestros clientes, además, seguimos trabajando en la mejora continua de nuestro servicio de postventa, ofreciendo garantías extendidas, asistencia técnica y atención al cliente personalizada”, comparte el ejecutivo.
En el mes de diciembre, inauguraron una nueva sucursal en la ciudad de Monteros, ubicada al sur de la provincia de Tucumán. “Esta apertura nos permite ampliar nuestra presencia en la región y acercar nuestros productos y servicios a más clientes”.
Este año, expresa Lemos, “esperamos seguir creciendo y fortaleciendo nuestra posición en el mercado. Tenemos como objetivo continuar expandiendo nuestra presencia, buscando nuevas oportunidades de negocio. Además, seguiremos trabajando en el desarrollo de nuestro equipo y en el fortalecimiento del clima laboral”.
Sobre cuál será la estrategia para potenciar el negocio, el ejecutivo sostiene: “Se centrará en la eficiente innovación, con un enfoque en la personalización para ofrecer oportunidades de compra customizadas. Además, se priorizará el uso de tecnología y creatividad para potenciar la experiencia de compra, incorporando conceptos como ‘shoppertainment’ e innovación de productos”.
