Para la empresa, 2022 fue un año donde el foco estuvo orientado a la adaptación de nuevas herramientas que el mercado en general requiere. “Esto nos permitió incorporar nuevos servicios a nuestra Red de Agentes”, dice Agustín Meyer, Gerente Comercial de la firma Tinsa S.A. “Un ítem importante fue la mejora de procesos operativos, lo que nos permitió agilizar la gestión y el mantenimiento diario de nuestra Red. y como resultado final contamos con una mejora notable del Soporte a la Red de Agentes”.
Por otro lado, el vocero destaca: “Contamos con una política comercial que nos permitió a lo largo del año seguir expandiendo nuestros servicios, principalmente en poblaciones donde incluso no llegan las instituciones bancarias u otros servicios”.
Como objetivo organizacional, este año apostará por ser la única empresa del mercado en la que la propuesta comercial está orientada al multiservicio. “En los comercios de nuestra red el cliente pueda pagar impuestos y servicios; recargar celulares, transporte o TV; retirar dinero en efectivo; hacer giros de dinero nacionales e internacionales; retirar la mercadería que adquirió en tiendas web, conseguir pasajes de colectivos, comprar dispositivos tecnológicos o los pertenecientes al retail, a través de la plataforma de Megatone”, enumera Meyer
En términos de proyecciones y expectativas, el desafío para el 2023 está puesto en la incorporación de nuevas herramientas que incluyan las tecnologías digitales y haga convivir las redes presenciales y los servicios digitales en el mercado.
“Hoy tenemos el orgullo de estar presentes en las 24 provincias. Consideramos un punto de inflexión importante el fortalecimiento de la presencia física de nuestra red en las zonas geográficas en las que ya tenemos presencia, pero también desarrollando nuevas regiones”, sostiene el vocero.
En este sentido, “el objetivo es seguir colocando en el centro de la escena, a nuestros agentes. Poder brindarles un servicio óptimo que les permita llevar adelante su trabajo, que sea rentable desde lo económico y que nos permita seguir posicionando a Cobro Express como una de las empresas más importantes de cobranzas del país”, concluye.
