En primer lugar, la alianza con Nación Servicios, que implementó con éxito la venta de garantías extendidas en su marketplace, donde los clientes tienen una experiencia de compra totalmente digital.
En segundo lugar, el acuerdo con tienda Diggit, de Grupo Mirgor, el cual permite a la empresa brindar el servicio de garantías extendidas y “Fallo Cambió” sobre productos electrónicos y electrodomésticos en, al día de hoy, 19 puntos de venta distribuidos por todo el país.
Por último, “vinculando estos hitos con los más de 20 años de trabajo constante en el sector, logramos alcanzar un 35% de las ventas nacionales en garantías extendidas, lo cual representa un logro y, a su vez, un desafío por sostener ese rendimiento y aumentar a futuro la participación en el rubro”, expresa el ejecutivo.
Como novedad, la compañía lanzó dentro del rubro tecnología la asistencia a celulares, a los cuales le brinda soporte tecnológico, garantía anti fallas y coberturas especiales de robo. Por otro lado, en el rubro movilidad urbana, incorporó la asistencia a monopatines, “un producto que viene creciendo en el sector de manera sostenida y nosotros, desde nuestro lugar, intentamos proteger la inversión de nuestros clientes ante fallas y robos”, comparte Maldonado.
Las principales proyecciones para el 2023 y los años venideros son: “aumentar el número de retailers que ofrecen nuestras garantías y asistencias dentro del mercado argentino, afianzar las operaciones con las empresas IOIO y Nissei, oriundas de Paraguay, y avanzar en el desarrollo comercial en los países vecinos de Uruguay y Brasil, proyectando a futuro tener presencia en toda Sudamérica”, detalla el ejecutivo.
En este sentido, “planteamos una estrategia de crecimiento en materia de comunicación publicitaria, que nos dé mayor presencia en el punto de venta. Esto lo lograremos brindando mayor cantidad de material POP en las sucursales, como son los elementos de cartelería, banners y presentaciones digitales. También buscaremos aumentar la presencia de nuestros ejecutivos comerciales en cada canal, aportando mejores capacitaciones para lograr un discurso más sólido que logre convencer al cliente de los beneficios de las garantías y asistencias”, concluye.
