“El año está terminando como lo esperábamos”, expresa Osvaldo Malvestitti, titular y socio gerente de Red del Sol. “Con valores de venta en unidades, en algunas zonas con aumento y en otras en caída, pero esto tiene que ver mucho con que somos una red que abarca 290 comercios de 21 provincias del país, con más de 600 sucursales y los resultados muestran heterogeneidad en ventas por este motivo”.
La lectura que hace el responsable de la red es que las situaciones regionales, principalmente de los consumidores de cada zona, hace cambiar los resultados. “El tema está en el importante aumento del precio promedio de cada producto o del aumento que tuvieron algunas líneas, principalmente acompañando la inflación”, dice. “Aunque en algunos proveedores, notamos que los costos subieron más que la inflación”.
“Y lo que esperábamos -sigue-, debido a que las entregas de productos ‘claves’ fue lo que suponíamos, en baja, hicieron que las ventas cayeran al no tener reposición de artículos claves. Otra situación que hemos vivido hasta hoy y puede agravarse en el poco tiempo, es que las ofertas en eCommerce, algunas de las mismas fábricas, más las necesidades de ventas de los grandes, a nuestros comercios los obligó a bajar la rentabilidad”.
En este sentido, el vocero comparte dos reflexiones: “Por un lado, hemos vendido más unidades, hemos trabajado más horas, y la rentabilidad promedio cayó. Por otro, lo que se escucha no coincide muchas veces con lo que se ve, específicamente en las ventas”.
Luego, asegura que las mayores oportunidades se han dado en la gestión. “Quienes supimos gestionar y estar atentos a las propuestas, ofertas y entregas, pudimos tener mejor provisión y mantener la rentabilidad en algunos rubros, de años anteriores”.
Otra cuestión importante destaca, “fue la información. Quienes estamos permanentemente informados sobre lo que pasa en un mercado tan dinámico y un país (a mi gusto) inviable, pudimos pasarla mejor, comercialmente hablando. Las Redes que trabajamos bien, de hecho somos varias, pudimos lograr ambos puntos mencionados anteriormente”.
En lo que tiene que ver con desafíos, Malvestitti trae a la mesa una de las definiciones de este concepto: algo que hay que superar y es valorado como una situación o experiencia difícil y/o nueva. “Nuestro norte es ese, superarnos, prepararnos para una situación y/o experiencia nueva, no menos difícil. Y no cambia mucho de lo que Red del Sol viene haciendo en estos casi 10 años de vida”, aclara.
En línea con eso, “ha sido clave mantener permanente contacto, personal y virtual. Nuestra exposición del mes de marzo avala lo presencial (más de 1000 personas mantuvimos contacto entre sí) y en lo virtual hemos trabajado bastante para lograr estar siempre junto a comerciantes como proveedores”.
Red del Sol ha ofrecido un crecimiento sustentable y firme para los proveedores. “En un contexto ‘raro’ como fue el año comercial, hemos podido devolverles servicios a nuestros comercios a la altura de sus expectativas. El aumento de comercios integrantes de la red en lo que va del año, avalan eso como también la confianza aún más consolidada de parte de los proveedores hacia nuestra Red. Y acá también quiero destacar el rol del personal, un equipo de personas eficientes, predispuestas, que entienden todos de qué se trata pertenecer a una de las redes (entre varias) referentes del país.
De cara al 2023, Malvestitti vislumbra un escenario en donde será necesaria la agudización del ingenio. “Debemos estar preparados profesionalmente para enfrentar un año con una situación compleja de los proveedores sobre las importaciones que por consecuencia nos debería traer inconvenientes de abastecimiento”, dice.
“Y entender que el consumidor, luego de una pandemia que marcó sus hábitos y un poder adquisitivo que se deteriora, no será el mismo. Que tendremos que estar atentos, ya no a su bolsillo , sino a sus necesidades. Sorteando ambas situaciones, pilares fundamentales en nuestra cadena de comercialización, pasaremos un año complicado, pero lejos de una catástrofe como se presume por ahí”.
Por último, “a los socios les digo, que la flexibilidad de sus estructuras, las respuestas rápidas que da esa flexibilidad, el servicio al orden del día, el aumento de ventas por ecommerce acompañando una tendencia que no se puede detener, más el entendimiento de lo que realmente va a necesitar el consumidor en lo presencial, capacitando continuamente a sus fuerzas de venta, alivianará lo que hoy se ve con temor. Y, como siempre, apoyando continuamente a la red, aunando compra, devolviendo el volumen que los proveedores necesitarán, honrando genuinamente los compromisos, controlando día a día, rentabilidad, stocks y estructuras acorde a las ventas que vendrán”.
