En el marco del Cyber Monday que comienza el próximo 31 de octubre, Calm, la empresa
que apunta a revolucionar la industria del sueño con sus colchones en caja, productos de
alta calidad y 30 noches de prueba, lanzó una campaña con foco en mantener e inclusive
mejorar la experiencia de compra, más allá del aumento exponencial de la demanda que
ocasiona este evento.
“Es una fecha muy importante para nosotros, ya que coincide con nuestro
lanzamiento y con nuestra primera venta, en 2019, que se concretó en un Cyber
Monday”, contó el Cofundador del emprendimiento, Matías Burstein (32).
Y agregó: “Bajo el lema ‘liberá tu colchón, liberate de riesgos’, invitamos a los
usuarios a participar del Cyber Monday con la tranquilidad y la confianza de que el
servicio y experiencia que Calm les ofrece habitualmente, está garantizado.
Queremos que a la hora de invertir en su colchón u otro producto para el descanso, la
gente se libere precisamente de todos los riesgos típicos que aparecen en una
semana en donde las ventas se mueven el equivalente de hasta 3 meses”.
Sobre esto, Burstein explicó: “Comenzamos 2 meses y medio antes con una
planificación semanal en todas las áreas. Duplicamos de manera temporal el equipo,
pasando de las 40 personas que somos habitualmente, a más de 100 integrantes”. Y
agregó: “Las áreas que más se refuerzan son, lógicamente, las de atención al cliente y
las relacionadas a la logística de entrega”.
“Somos una empresa 100% argentina, y uno de los grandes diferenciales que
tenemos es la experiencia de compra, por eso hacemos mucho foco en la preparación
del equipo para que, frente a la gran demanda que esperamos, el servicio que
ofrecemos no se vea afectado sino todo lo contrario”, enfatizó Burstein.
Además, al igual que lo hecho durante el Hot Sale de este año, en todo el proceso Calm
tiene presente a la inclusión como bandera, contemplando que aproximadamente el 10% de las incorporaciones temporales sean cubiertas por la comunidad travesti-trans, garantizando siempre un espacio seguro y que se cumpla el cupo laboral trans. Dicha contratación la realizan junto con la organización Contratá Trans.
Voceros de Calm aseguraron que para este Cyber Monday el despliegue será mayor a otras
oportunidades, ampliando su flota de reparto de 8 a 43 móviles. Asimismo, contará con un
depósito de distribución de entre 800 y 1000 mts2. “Ampliamos nuestro horario de
atención online hasta la 1 am. De esta manera, podremos garantizar las entregas en 24h. en Capital Federal y en 72hs. en el resto del país, democratizando la oferta de
colchones”, aseguraron.
En cuanto a sus productos, Calm anunció el descuento más grande y atractivo del año para
las personas que quieran aprovechar para renovar su espacio de descanso, el de su familia
o el de su mascota: un 20% en todos sus productos y con una financiación de hasta 12
cuotas sin interés. “Es un 20% de descuento real que se aplica al cliente sobre el
precio de siempre, sin ajustes previos en el mismo”, contaron desde Calm
