Las marcas tienen la fecha en agenda y para ello, diseñan estrategias especiales para brindar la mejor experiencia de cliente e impulsar las ventas.
En este marco, la tecnología y el consumo online son un gran disparador para ganar la atención del público brindando promociones y oportunidades acordes al momento y al público.
Los primeros en la fila
Brandlive, -empresa referente en Seamless Digital Commerce- trabajó en conjunto con Alot para lograr mejorar la experiencia no sólo para la tienda sino también para los usuarios. La fecha es clave y los cañones están puestos para no desaprovechar el momento.
“Para nosotros la temporada de vuelta al cole es una oportunidad en la que buscamos que nuestros clientes puedan acompañar las necesidades de los consumidores y es por ello que desde nuestros equipos incentivamos la participación de nuestras marcas sugiriendo acciones promocionales y beneficios extras de cara a cautivar un público con una necesidad específica producto del comienzo del nuevo año lectivo”.señaló Javier López Dinelli, Brand Success Manager de Brandlive.
Para esta “Vuelta al Cole”, Alot sumó a su site un buscador de productos múltiple que permite ingresar la lista de útiles en una solo paso y arroja los resultados en diferentes solapas para encontrar todo más fácilmente.
El principal diferencial es que además de ofrecer más de 10.000 productos, realizan la logística completa, entregando el pedido en el domicilio del comprador. La entrega se puede hacer en todo el país, sin costo de envío desde los $3500 en AMBA.
Daiana Schvartz, Responsable de Marketing de Alot, destaca que: “Hace casi 2 años lanzamos nuestra nueva página para consumidores finales y seguimos creciendo cada vez más en ese segmento”.
“En lo que va del año ya tenemos grandes resultados: crecimos un 400% en facturación, tuvimos un incremento del público que ingresó a nuestra página en un 540% y una mejora en la tasa de conversión de 3 puntos, lo cual implicó un crecimiento del 500%”.
Consumo para la escuela
Está claro que en los tiempos que corren no sólo se debe llenar una mochila. La transformación digital hogareña también cuenta.
Juan Carlos Prado, Gerente de eCommerce de Alot, cuenta cuáles son las tendencias de consumo y los productos estrella. “Los productos que más se buscan para la vuelta al cole son los lápices de colores, los repuestos escolares, las calculadoras y las mochilas, cartucheras y carpetas que los chicos quieren elegir especialmente según sus gustos y preferencias y que se renuevan cada año”.
“Con la pandemia se incrementó la venta de productos de tecnología, como las notebooks, netbooks y tablets así como las impresoras, monitores, auriculares y las sillas de escritorio para estudiar en casa”, amplió Prado.
Otra de las claves es la comunicación y promociones para las familias que quieren llegar a tiempo con los pedidos escolares.
“Contamos con todos los canales de comunicación con nuestros clientes pero priorizamos las redes sociales porque nos permiten mostrar nuestros beneficios en un formato dinámico e interactuar y conocer a nuestros seguidores. Además, usamos la herramienta de e-mailing para que todos puedan ver cuando y donde quieran la variedad de opciones y promos que tenemos para el cole”, explica Prado.
Mientras que Schvartz enfatiza: “Esta Vuelta al Cole tenemos descuentos con la mayoría de los bancos: Santander, BBVA, Patagonia, Provincia, ICBC y Macro, entre otros. Además, estamos haciendo una actividad en el Shopping DOT con un espacio de arte para que los chicos puedan entretenerse y además, recibir un descuento para comprar los útiles en nuestros locales”.
“En Burger King, con la compra del combo “Vuelta a Clases” estamos regalando un voucher con un descuento para comprar en nuestro site ALOT.COM.AR desde cualquier parte del país o en cualquiera de nuestras tiendas”, concluye la responsable de marketing.
