El 2, 3 y 4 de noviembre se realizó la octava edición del mega evento de ventas online, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico que contó con la participación de más de 800 empresas y más de 3,5 millones de usuarios que ingresaron al sitio oficial www.CyberMonday.com.ar.
Según datos compartidos por la CACE, durante las 72 hs. en las que se extendió el evento, se concretaron ventas de productos y servicios por un total de $20.800 millones (veinte mil ochocientos millones de pesos), que representa un crecimiento de 76% en facturación en comparación con el CyberMonday 2019.
Se concretaron 3,4 millones de transacciones (61% más que en la edición anterior), y fueron vendidos un total de 6 millones de productos (+60% vs CyberMonday 2019). El valor del ticket promedio creció un 9%, alcanzando los $ 6.143. El aumento en cantidad de productos muestra un cambio de mix hacia productos de menor precio, representado por categorías que responden a consumo diario (alimentos, bebidas, artículos de limpieza, cosmética y cuidado personal).
“Estamos muy conformes con los resultados de esta nueva edición del CyberMonday., El descuento, del 28% en promedio, y las cuotas de los planes Ahora significaron un respiro enorme para el bolsillo de los consumidores. A su vez, la venta adicional generada por el evento, les dio un gran impulso a las más de 800 empresas participantes, muchas de ellas Pymes, y toda su cadena de valor”, manifestaba Gustavo Sambucetti, Director Institucional de la CACE.
Top 10 de categorías con mayor facturación:
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Electrodomésticos y Aires acondicionados
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Electrónica, audio, video y TV
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Teléfonos celulares
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Hogar, muebles y jardín
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Indumentaria (no deportiva)
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Herramientas y Construcción
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Colchones y sommiers
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Pasajes y turismo
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Indumentaria deportiva
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Productos de cosmética y cuidado personal
Top 10 de las categorías que más unidades vendieron:
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Alimentos y bebidas
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Productos de cosmética y cuidado personal
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Indumentaria (no deportiva)
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Hogar, muebles y jardín
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Infantiles (indumentaria, accesorios y juegos)
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Herramientas y Construcción
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Indumentaria deportiva
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Electrodomésticos y Aires acondicionados
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Teléfonos celulares
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Artículos de limpieza
Desde VTEX plantearon que en esta edición vieron un consumidor más racional y menos impulsivo. Los usuarios esperaron al cierre del evento para efectivizar sus compras. Esto generó, por primera vez en la historia del CyberMonday, que el pico de transacciones suceda durante el último día, e incluso en los últimos minutos, de promociones.
El récord de órdenes de venta por hora se dio el miércoles 4 de noviembre a las 23, con 10.000 transacciones confirmadas. Y sobre el cierre del evento, a las 23:46, se registró el momento con mayor cantidad de compras simultáneas con 838 pedidos por minuto.
“De los resultados se desprende una actitud de compra más racional y menos impulsiva por parte del consumidor en relación con eventos anteriores. La eficiencia de las plataformas de comercio unificado como la nuestra le permitió a las empresas participantes vender más y a los usuarios disfrutar de una experiencia de compra más segura y confiable”, comentaba Darío Schilman, VP Ejecutivo de VTEX para América Latina y Country Manager para Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay.
En lo que respecta al uso de dispositivos, los smartphones fueron los protagonistas de esta edición 2020: más del 45% de los pedidos se concretaron por medio de celulares, líderes del tráfico digital llegando al 74% en toda la jornada. Para VTEX, el crecimiento en órdenes respecto a la edición 2019 es del 56%.
Por su parte, Tiendanube compartió información actualizada a las 18 hs de tercer día de evento con datos parcial de facturación y ventas. Según la empresa, la facturación total fue de $725.400.453; ticket promedio, $4.726; y ventas totales, 153.489 transacciones. En cuanto a las vVentas por segmento,Indumentaria representa el 52,7% de las ventas – Ticket promedio Ar $4.483; otros segmentos: representa el 28,1% de las ventas – Ticket promedio Ar $5.151 – (esta categoría incluye gifts, juguetes, libros, artículos de librería, deportes, arte, mascotas, digital, industrial, servicios, eroticos, equipment machines, artículos de oficina, viajes, educación, autos, antiguedades, música y películas); Casa y jardín: representa el 8,7% de las ventas – Ticket promedio Ar $8.016; Salud y belleza: representa el 5,9% de las ventas – Ticket promedio Ar $3.502; Comida y bebidas: representa el 3,5% de las ventas – Ticket promedio Ar $3.359; Electrónica y computación: representa el 1,2% de las ventas – Ticket promedio Ar $8.237.
“Las fechas de descuentos son las más esperadas, las marcas se preparan para destacarse entre tantas ofertas. En el caso de Agrupate.com, los usuarios saben que pueden encontrar una gran variedad de productos; desde ropa, muebles hasta cursos. Sin embargo, las ventas durante el cybermonday fueron menores a las del hot sale. Si bien, la sección con más ofertas y mayores descuentos fue el shopping, el producto más vendido pertenece a la sección de hogar y es la mesa de luz colgante con cajonera”, comentaba Eliel Mizrahi, CEO de Agrupate.com
Asimismo, el vanitory con bacha, el reflector con sensor de movimiento y la balanza digital estuvieron en el top de ventas de Agrupate.com durante los días de descuentos.
Contar con la versatilidad de categorías que tiene agrupate.com, permite ofrecer descuentos especiales o combos para ser aprovechados por los usuarios. Poder elegir entre productos y servicios de diferentes industrias y hacer la compra unificada, es una gran ventaja. Además, el sitio cuenta con diferentes formas de pago que permitieron a los usuarios seleccionar opción que mejor se adaptaba a cada uno.
“Si bien el cybermonday no superó las ventas del último hot sale, recibimos un gran tráfico y registramos 11.907 usuarios nuevos. Sin dudas, Agrupate.com sigue siendo una de las plataformas más elegidas por su variedad e importantes descuentos.” Concluyó Eliel Mizrahi, CEO de Agrupate.com
Por su parte, Daniel Jejcic, CEO de avenida+, decía: “En este Cyber Monday, las tiendas de avenida+ duplicaron las ventas en cantidad de unidades en relación a la edición 2019. De todos modos, tenemos que aclarar que el contexto es distinto al del Hot Sale pasado, que tuvo características únicas, donde por un efecto pandemia las ventas aumentaron en forma exponencial”.
Julieta Naldi, Manager de San Justo Shopping, hacía hincapié en los siguientes aspectos: “El 70% de las visitas que tuvimos vinieron del sitio oficial del Cyber Monday. En comparación al Hot Sale, donde el mayor porcentaje de ventas fue de tecnología debido a la situación de cuarentena y los nuevos hábitos que trajo el home office, en este Cyber Monday más del 40% de las ventas en nuestro caso fueron de productos de Jardín y Exterior, incluyendo reposeras, Muebles de jardín y piletas. La gente ya se empieza a preparar para un verano en la ciudad. Un 20% de Bazar y el resto se distribuye entre Muebles, Pequeños Electrodomésticos, tecno y cuidado personal. Las consultas por Whatsapp subió un 400% durante las primeras horas lo que ayuda a despejar todas las dudas y asistir a nuestros clientes durante el proceso de compra. Tuvimos un incremento del 50% en cantidad de productos vendidos en comparación al Hot Sale pero con un ticket promedio 10% más bajo”.
En el rubro turismo, uno de los más golpeados por la pandemia, Paula Cristi, gerente general de Despegar para Argentina y Uruguay, planteaba: “Destacamos que el interés principal fueron los destinos nacionales, apalancados por el programa Pre Viaje y la reciente extensión del beneficio de la devolución en crédito para viajar durante enero y febrero en compras realizadas hasta el 15 de noviembre. Esto, sumado a la financiación y la flexibilidad, son sin dudas los grandes ganadores de esta edición del CyberMonday”, señaló
Los resultados estuvieron en línea con lo esperado, se destacó fuerte el Programa PreViaje, que fue sin dudas lo más elegido por los viajeros e impulsó los destinos nacionales. La posibilidad de pago en cuotas, comenzando a pagar el próximo año, más reservas flexibles y el programa de fidelidad Pasaporte han sido aspectos muy valorados por los viajeros.
