“Este año, seguimos enfocando nuestras esfuerzos hacia EcoTank. El retail nos sirve como vidriera para dar a conocer las ventajas de nuestra tecnología de impresión y sus ventajas respecto a los productos de la competencia”, dice Mariano Giorgi. “Es por esto que estaremos reforzando nuestra presencia en punto de venta, incrementando las acciones y activaciones. Nuestro objetivo es seguir incrementando nuestra participación de mercado en los principales retails del país y así poder mantener el liderazgo en la categoría”. Según comenta el ejecutivo estarán haciendo foco con todo el lineal, principalmente con la L3110 y L4150.
Para lograr el posicionamiento buscado, agrega Pablo Kasjan, “a partir de 2017 comenzamos a trabajar con nuestros clientes en base a prioridades de su negocio. Algunos requieren financiación, otros mejoras en la logística, más presencia de marca en puntos de ventas o inclusive simplemente ampliar su oferta para diferenciarse de sus competidores dependiendo de la plaza”.
En este sentido, en cuanto a cómo es el trabajo en el punto de venta, el Gerente de Retail de Epson detalla: “Acompañamos a los vendedores de salón con herramientas de venta en cada visita. Durante los próximos meses fortaleceremos nuestra comunicación y les generaremos demanda para hacer que su trabajo en el punto de venta sea más sencillo”.
Y continúa: “Invitamos a los consumidores a conocer nuestra tecnología “EcoTank”, sistemas de impresión continua, en sus propios puntos de venta. La experiencia del usuario es fundamental para decidir la compra de una “EcoTank”, permitirle a los clientes que usen nuestras impresoras en el punto de venta imprimiendo el Brochure de nuestros productos o alguna foto que tiene almacenada directamente desde su smartphone utilizando WiFiDirect hace que la venta del producto sea un paso sencillo para lograr una experiencia satisfactoria de compra”.
En términos de balance y proyecciones, Kasjan expresa: “Lograr que nuestros clientes se mantengan activos y tengan frecuencia de compra mensual fue nuestro principal objetivo durante 2018 principalmente en 2HF. De esta manera, logramos construir una cobertura sólida en toda Argentina para abordar 2019”.
La vuelta a clases
Según comenta Kasjan, “durante Marzo quienes compren nuestros productos tendrán beneficios extras al instante además de participar de sorteos que le permitirán cubrir el costo de las impresoras “EcoTank” adquiridas”
Por su parte, Giorgi agrega: “Dentro de esta propuesta de BTS, queremos destacar dos de nuestros principales modelos EcoTank: L3110 y L4150. La L3110 es un impresora multifunción con un rendimiento de hasta 6500 páginas a color y 4500 páginas en negro. Ambos modelos cuentan con un nuevo sistema de llenado denominado Ecofit. El mismo facilita la carga de tintas ya que cada botella de tinta está codificada para evitar errores al momento de la carga, y que la misma sea más fácil y limpia. Además, hemos renovado el look and feel de estos modelos, haciéndolos más compactos y con tanques frontales que permiten un mejor monitoreo de la tinta. La L4150 es un equipo que imprime, copia y escanea ofreciendo un rendimiento de hasta 7.500 páginas en negro y 6.000 a color. Además, cuenta con impresión Wifi y Wifi Direct, dos años de garantía y con el sistema de llenado codificado EcoFit”.
El mercado retail fue cambiando los últimos años de vender lo que tengo en la góndola a asesorar a los clientes finales. “Por lo general, los clientes que van al punto de venta lo hacen porque aún están indecisos y requieren el asesoramiento de expertos para incorporar nuevos conocimientos sobre las impresoras de sistema continuos que le permitirá al consumidor final ahorrar mucho dinero es una gran oportunidad para fidelizar al cliente”, manifiesta Kasjan.
Para concluir, el Gerente destaca que “el uso de Multifuncionales EcoTank le permitió a nuestros clientes aumentar el ticket promedio de venta y superar sus expectativas al incorporar nueva tecnología. Actualmente son nuestros productos más demandados para aquellos clientes que priorizan altos ingresos”.
