La empresa fue elegida por Nubimetrics como la mejor vendedora de MercadoLibre de Latinoamérica y primera en la categoría “Computación” en Argentina.
Al respecto, Gerardo Castro, CEO y Fundador de Necxus, planteaba: “Vivimos el reconocimiento de Nubimetrics con mucha alegría ya que lograron determinar, de manera confiable, nuestro primer lugar en ventas dentro de MercadoLibre en toda la región. Venimos trabajando muy fuertemente en los últimos años para hacer crecer nuestra presencia en la plataforma. Eficientizamos nuestros procesos, invertimos en nuevas sedes para ampliar nuestra actividad, contratamos más gente e integramos nuestros sistemas entre otras cosas. Ver que ese esfuerzo rindió sus frutos, de verdad nos llena de orgullo”.
Y seguía: “Nubimetrics nos da la posibilidad de monitorear las métricas de nuestro negocio en tiempo real. Nos permite no sólo gestionar el desempeño de nuestra compañía sino también monitorear el comportamiento de ciertas métricas claves a lo largo de todo MercadoLibre (ver competitividad de precios de los artículos que publicamos, ver qué productos busca la gente y bajo qué nombres los localizan, entre otros). Hoy Nubimetrics es para nosotros un “socio estratégico” clave que nos permite alcanzar un mejor desempeño y continuar creciendo día a día”.
El primer desafío que tuvo que afrontar la empresa para desplegar su estartegia fue apostar en el e-commerce y en el enorme potencial que podía desplegarse atrás de él. “De nuestro lado, tuvimos que adaptarnos y adecuarnos a varios cambios, entre ellos: ser eficientes en una atención digital, donde la gente hoy te encuentra 7×24 y debés estar disponible en todo momento para ayudar y responder consultas; entender la importancia de los procesos de stockeo, estibaje, distribución y logística para que tus productos sean entregados lo más rápido posible; la posibilidad de ofrecer la más variada oferta de medios de pago digitales para que las compras puedan ser pagadas on-line y en el momento y con oferta de cuotas y beneficios convenientes y la enorme necesidad de llevar a cabo una eficiente automatización de procesos que te permita escalar tu operatoria al ritmo vertiginoso de crecimiento que conlleva el mundo online”.
En estos últimos años han visto dos tendencias marcadas y muy vinculadas a lo comentado anteriormente: “Por un lado, que nuestra empresa viene creciendo a ritmos impresionantes y sostenidos año a año. Por otro, la porción de ventas digitales ha ido ganando penetración sobre el total de nuestras ventas. De un 15% que representaban hace 15 años, hoy ya se acercan a casi la mitad de nuestro volumen”, detallaba el vocero.
Y agregaba: “El comercio electrónico en la Argentina viene creciendo año a año a ritmo mucho más acelerado que el Retail tradicional. Más allá de lo que podemos atestiguar con nuestro caso concreto, viendo los números compartidos por ambas cámaras de comercio, podemos ver que esto es una tendencia que llegó para quedarse y que se mantendrá así seguramente por muchos años más”.
De todas formas, “creemos que hay dos cosas que podrían sin dudas ayudar a que este crecimiento sea aún más exponencial: Mejoras en las redes de conectividad para que más personas puedan tener acceso a internet y a conectarse eficientemente al mundo digital. Una cobertura que tiene que ser regional, completa y estable. y, por otro lado, mayores eficiencias en las redes de logística y transporte de productos que a hoy son caras y cuyas entregas se realizan, en promedio, en plazos sustantivamente más largos que en otros países de la región”.
Por el lado de Necxus, Castro anticipaba: “Seguiremos trabajando en la misma dinámica que hasta ahora: automatizando y mejorando nuestros procesos, elevando la cantidad y diversidad de productos a vender para servir a nuestro público en cada vez más ámbitos de sus compras digitales; pondremos a rodar una flota propia de camiones para mejorar los plazos de entrega en CABA y GBA y seguiremos ampliando las sedes de atención, depósito y logística para hacer frente al creciente volumen de operaciones (especialmente en fechas especiales como Hot Sale o el Cyber Monday)”.
