Un relevamiento realizado por Mercado Libre Moda demostró que la categoría de indumentaria creció un 59% en facturación y un 21% en cantidad de ítems vendidos, en comparación con el primer semestre del 2016.
El e-Commerce de moda es un fenómeno en constante crecimiento. Así lo demostraron los datos revelados por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) en su informe anual del 2016, donde se anunció una facturación de $102.700 millones. Según Mariela Censori, Directora Comercial de Moda, Belleza y Deportes en Mercado Libre, esto se debe a que las nuevas generaciones son netamente digitales y eligen cada vez más la compra online por todos los beneficios que conlleva.
“Dentro de los factores que suelen contemplar a la hora de comprar online se destaca la accesibilidad a una gran oferta de productos, en donde se pueden encontrar en simultáneo todas las prendas de todas las marcas. A esto se suma la posibilidad de comparar en real time los precios, la flexibilidad en los medios de pago, la financiación con tarjetas y la comodidad de no tener que trasladarse. De esta manera se brinda la oportunidad de poder comprar desde cualquier lugar del país, en cualquier momento y a través de cualquier dispositivo”, agregaba la vocera.
Además, “la confianza en el canal se volvió un factor decisorio de compra: ya no sólo es importante la reputación de la marca sino también la del canal de venta. En este sentido, Mercado Libre ofrece un ecosistema de doble garantía: ventas aseguradas para la marca y una compra confiable, rápida y eficiente para el consumidor”.
Argentina avanza en eCommerce
El mercado local está en plena expansión, “de hecho desde Mercado Libre notamos que Moda es una de las categorías con mayor crecimiento en los últimos años. Tal es así que la venta en valores de indumentaria, calzados y accesorios creció 59% en los primeros seis meses del año en Mercado Libre Moda”, argumentaba la vocera.
Y continuaba: “Si bien en comparación con economías que cuentan con canales digitales muy desarrollados, como Estados Unidos o algunos países asiáticos, estamos atrasados, la tendencia que vemos en Latinoamérica es muy prometedora. En este sentido, México, Brasil y Argentina lideran el desarrollo en la región. La particularidad del consumo de moda en Argentina es la exigencia de nuestros consumidores: los argentinos están muy atentos al detalle y se preocupan por su imagen personal. Siguiendo esta línea, el online se convierte en un aliado indudable a la hora de revisar looks, marcas, estilos y entender qué está de moda”.
A esto se le suma la posibilidad de acceder a un guardarropas democrático, compuesto por looks con productos de principales marcas, y también de otras casas de moda que no necesariamente son una marca reconocida pero que venden a muy buenos precios productos de calidad, algo que en tiempos de crisis es decisivo para que la explosión del canal digital se siga consolidando. Por último, Argentina es un país centralizado en Buenos Aires, por lo que “Mercado Libre se convierte también en un canal de federalización para que toda la oferta de moda y deportes llegue a todo el territorio nacional, lo cual constituye sin dudas un punto muy importante del porqué de esta explosión del eCommerce”.
El desafío de seguir siendo líder
“Nuestro desafío es trabajar para seguir creciendo”, planteaba Censori. “Creemos que el eCommerce es un fenómeno en ascenso y notamos que año tras año son más las personas que lo eligen como forma de compra. Estamos enfocados en desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren la experiencia de nuestros usuarios en la plataforma, especialmente en mobile de donde ya viene más del 70% del tráfico. Además, trabajamos en mejorar los tiempos de entrega y costos de envío, así como también personalizar la experiencia de compra con mejores recomendaciones”.
“Sabemos que las barreras presentes van desde la posibilidad de recrear experiencias sensoriales, hasta el desarrollo de nuevo canales de asesoramiento para acceder al total de nuestra audiencia y la confianza en el sistema. Esto es un desafío no sólo para nosotros, sino que también para todos los players interesados en desarrollar sustentablemente este canal”, enfatizaba.
En cuanto al próximo paso en comercio electrónico para el segmento de la moda, “vamos a seguir avanzando en el camino que venimos transitando hace ya cuatro años: proponer total libertad para comprar. Libertad en el cuándo y dónde. La experiencia que proponemos es navegar en las Tiendas Oficiales que hoy son parte de Mercado Libre, comparar productos y precios en tiempo real desde cualquier rincón del país. Continuaremos trabajando para democratizar el comercio y que todos los compradores puedan acceder a la más vasta oferta de marcas internacionales, nacionales, retailers y medianos/pequeños vendedores, en igualdad de condiciones.
Además, “vamos a seguir hablando a nuestra audiencia en el lenguaje de la Moda. Este año lanzamos nuestra campaña bajo el claim “Rompé las reglas, vos estás de moda”, y en breve tendremos la edición SS18 bajo la misma línea. Nuestro desafío continuo es transmitir que no hay una moda que seguir, sino que cada uno tiene sus gustos y estilos. Esa diversidad enriquece al mundo de la moda, y desde el marketplace queremos llevarlo al frente ofreciendo una amplia variedad de marcas nacionales e internacionales, así como también pequeños diseñadores o casas de moda que ofrecen productos de calidad.
Cada vez son más las personas que nos eligen, así que, desde nuestro lado, estamos orgullosos de poder seguir contribuyendo al desarrollo del comercio electrónico en la región”, concluía la ejecutiva.
