En su visita a Argentina, Enretail dialogó en exclusiva con Fabia Tetteroo-Bueno, Vicepresidente de Personal Health para Philips América Latina, sobre las tendencias que se están viendo en el mundo en cuanto al cuidado personal y cómo eso repercute en el negocio del canal.
Hoy en día, las personas quieren tener más control sobre su vida y mantener un estilo de vida saludable. Los consumidores han adoptado un papel más proactivo en el cuidado de su salud y hay más conciencia de que es necesario incorporar hábitos sanos tales como hacer ejercicio regularmente, comer más frutas y verduras y beber mucha agua, entre otros. “Philips reconoce que muchas veces estas buenas intenciones cuestan ponerlas en práctica o mantenerlas en el tiempo por la vorágine del día a día. Por eso, desarrolla productos de innovación y con tecnología de última generación”, planteaba Fabia Tetteroo-Bueno.
Según la responsable del área de Cuidado Personal de la empresa, tanto en América Latina, como en Argentina, las personas le están dando cada vez más importancia a su salud. “En el día a día esto se traduce en la adopción de hábitos saludables y la toma de medidas preventivas para evitar el desarrollo de enfermedades crónicas. Aquí entran nuestras soluciones de cuidado personal que fomentan hábitos saludables de alimentación, de higiene y que ponen la salud de las personas en sus propias manos”.
En este sentido, “Philips está comprometido a mejorar la calidad de vida de los consumidores, a través de innovaciones que contribuyen a un estilo de vida más saludable todos los días. Una de nuestras prioridades de negocio es hacer posible vidas más saludables a través de propuestas interconectadas con foco en rutinas de salud personal y cuidado en el hogar. Las características únicas de nuestros productos se logran a través de nuestro proceso de investigación y desarrollo. Esto nos permite estudiar las necesidades y deseos de los individuos y las tendencias del mercado”.
En materia de soluciones para la cocina, la marca destaca Airfryer, una freidora de aire que reduce el exceso de grasa en los alimentos hasta en un 80%. Su exclusiva tecnología “rapid air” le permite preparar alimentos utilizando solo aire. Gracias a su combinación única de circulación de aire caliente rápido y preciso, un óptimo equilibrio de la temperatura y un elemento de grill; le permite hacer recetas saludables y deliciosas.
Por otro lado, decía la VP, “estamos revolucionando el cuidado de la salud e higiene bucal en América Latina con la introducción de nuestra línea Philips Sonicare, la marca de cepillos dentales eléctricos que más recomiendan los dentistas. El mecanismo de acción de los Cepillos Philips Sonicare se traduce clínicamente en un aumento de la eficiencia y eficacia del cepillado (logrando menos acumulación de placa y reduciendo la incidencia de gingivitis), independientemente de la habilidad del usuario”.
También, “con nuestra línea para el cuidado de bebés y madres, Philips Avent les brinda el soporte necesario a sus consumidores con innovaciones que permiten promover la lactancia materna, la alimentación infantil adecuada, y acompañar a las familias en el emprendimiento de una vida saludable”.
La vocera se refería también al lugar ocupa nuestro país para la empresa a nivel regional: “Una de las principales razones por la cual nos estamos enfocando en salud y bienestar es porque dentro del mercado existe una creciente tendencia de los consumidores a tener más control sobre su vida, dándole prioridad a llevar un estilo de vida saludable apoyado en la tecnología. Queremos darles a las personas las herramientas que necesitan para lograrlo y mejorar sus vidas con innovaciones significativas. Argentina es para Philips un importante mercado, nuestros consumidores siguen esta tendencia, pero a la vez buscan productos de calidad que les brinden mayor seguridad. También valoran el servicio postventa y la garantía, dos factores decisivos. La innovación ha cobrado en los últimos años en Argentina, una relevancia particular, estrechamente ligada con la tecnología y el desarrollo.
En cuanto al canal retail, comentaba que para Philips es muy importante. “Nos permite desarrollar una experiencia de estrecha relación con nuestros clientes. La proximidad, eficiencia, posibilidades de pago, garantía, y nuestro fuerte enfoque en servicio al cliente y demás beneficios que se ofrecen a los clientes aseguran su fidelidad a la marca”.
Para finalizar, Tetteroo-Bueno planteaba que, “tanto para Argentina como para toda América Latina, uno de los mayores desafíos está en comprender cómo podrían las propuestas de cuidado personal impactar la prevención y los estilos de vida saludables y qué es lo que podemos hacer para que esto suceda. En este sentido, si miramos unos años hacia adelante todos los segmentos de nuestra estrategia del Contínuum de la Salud estarán conectados a través de soluciones o plataformas integradas compartiendo data desde los aparatos en casa, equipamientos médicos y dispositivos móviles que permiten el tratamiento en el hogar de enfermedades crónicas como la Apnea del sueño y trastornos respiratorios, entre otros”.
Podés ver la nota completa y el resto de las notas en la revista digital de septiembre de Enretail.
