Enretail dialogó con Osvaldo Malvestitti, Socio Gerente de Red del Sol, una de las principales redes de artículos del hogar, tecnología y otros rubros que hoy componen el amplio lineal del canal retail en el país, para conocer su visión sobre la actualidad del canal y cómo creen que se comportará el mercado el segundo semestre del año.
Según comentaba el vocero, “Red del Sol está posicionada entre las cuatro primeras redes principales en solo cuatro años de existencia lo que nos genera una verdadera mezcla de orgullo con mucho esfuerzo”.
Y seguía: “Nuestra propuesta es integral, no solo costos, sino también servicios de toda índole que hacen que el comerciante reciba información, servicios financieros, comerciales, post venta, y de marketing, entre otros. Además, contamos con dos oficinas comerciales más ocho personas al servicio de cada uno de ellos.
En cuanto a novedades, “este año hemos proyectado estar más cerca de ellos realizando reuniones comerciales y de capacitaciones por zonas geográficas. Estuvimos en Tucumán, Rafaela, próximamente estaremos en Corrientes y Misiones, y así seguiremos en las 19 provincias que abarcamos. Además de ofrecerles la posibilidad de asistir a nuestro Evento anual Exposición este año el 2 y 3 de Agosto en el Centro de convenciones City Center de Rosario, agregando medio día más de trabajo. A dicho evento van a asistir más de 70 proveedores, entre los cuales están los 20 líderes de este mercado”.
Malvestitti se refería también a los puntos que tienen en cuenta para que un retail sea parte de la Red: “Les pedimos ser competitivos en costos, disponibilidad para comercializar marcas líderes y, por sobre todo, atención personalizada ante una inquietud, compra, reclamo de los clientes”.
Sobre cómo se está comportando el mercado y cómo ve el sector, el ejecutivo manifestaba: “2016 fue un año raro, distinto al 2015, y 2017 comenzó siendo también distinto al 2016. Nuestro lema es ‘quién no entienda que el mercado cambió, estará en problemas’. El año terminó con caídas en casi todos los rubros, excepto la categoría LED. No obstante, quizás a principios de año los pronósticos eran peores. Se puede decir que la sensación es de haber vendido menos, pero con la certeza de que terminó mejor de lo que se esperaba”.
Y agregaba: “Lo bueno es que en el primer cuatrimestre del 2017 se notó una recuperación satisfactoria. De cara a lo que sigue del año, no se esperan grandes cambios en cuanto a ventas. El resultado de las elecciones de octubre es una incógnita en cuanto a lo que puede pasar con nuestro mercado. Vamos a destinar esfuerzos a cuidar el negocio de cada uno de nuestros comercios: rentabilidad, mejores tasas financieras en tarjetas de crédito, negocios que puedan equilibrar el aumento de gastos que atentan contra el margen en la actualidad”.
De cara a fechas especiales como el Día del Niño, “si bien son fechas estacionales, donde crecen las ventas, últimamente las mismas se han repartido proporcionalmente en el año”, planteaba el vocero. “Han quedado atrás las ventas compulsivas del consumidor en fechas como día del padre, del niño, de la madre. Los Hot Sale que están creciendo a pasos agigantados y preocupantes para quienes no han implementado el eCommerce, pasaron a ser las ventas compulsivas de estos dos últimos años. No obstante, junio tuvo una recuperación por las ventas del día del padre, quizás no la de otras décadas, pero la tuvo”.
Para finalizar, Malvestitti postulaba: “La concentración se está acentuando mucho y eso es perjudicial para nuestros comercios. Los precios transparentes dejaron al descubierto que quienes tienen poder de compras y posibilidad de bajar rentabilidad son los que se llevan la mayor porción de ventas. Nuestros comercios se defienden con servicios, atención personalizada, financiación y seguridad de respuesta ante un inconveniente del consumidor. No podemos bajar los precios de contado como lo hacen los grandes. Pero sí suplir costos con servicios integrales”.
Por eso, “el mensaje es, quienes pertenecen a una Red de Compras deben mantenerse y quienes aún no lo han hecho, sugerimos lo hagan. Es la forma posible de poder mantener un negocio competitivo y rentable. Quienes no lo hagan, correrán riesgo de subsistencia. Repito, el mercado cambió, quienes no lo entiendan, tendrán problemas. En Red del Sol les explicamos lo que fue, lo que es y lo que seguramente vendrá. Tuvimos alternativas competitivas para lo que fue, tenemos y tendremos para lo que es y lo que vendrá. Esta fue nuestra visión y misión para lograr el crecimiento que hemos tenido”.
Podés ver la nota completa y el resto de las notas en la revista digital de julio de Enretail.
