Decir que lleva 45 años desarrollando soluciones tecnológicas enfocadas en el retail debería bastar para describir el diferencial de Grupo Hasar. Sin embargo, la propuesta de la empresa argentina trasciende el factor cronológico. En esta nota, Néstor Osorio destaca los puntos que le han permitido evolucionar a la par del mercado y mantener el liderazgo a lo largo de los años.
Según comentaba el Ejecutivo de Cuentas de Grupo Hasar, “todas las soluciones desarrolladas por la empresa tienen el foco en las necesidades del cliente y en ello se concentra el éxito de cada una de ellas”. La empresa argentina, con importante presencia también a nivel internacional, cuenta en su portfolio con soluciones de software y hardware fuertemente enfocadas al retail, por ejemplo: soluciones para el POS orientadas a mejorar la gestión administrativa de las tiendas y la experiencia de compra de los clientes; el I-Track Q, un novedoso sistema de administración de filas que convierte los frustrantes tiempos de espera en filas, en mayor tiempo de compra. Por otro lado, cuenta con soluciones desarrolladas para facilitar la operatoria de los procesos logísticos de las empresas de la industria del retail.
Desde los inicios en los años 60, con las primeras máquinas registradoras, la firma recorrió más de cuatro décadas de cambio y evolución tecnológica en la región. Dentro de sus soluciones de vanguardia, se destaca el desarrollo y la expansión de Ruta 40, una suite de soluciones para fuerzas de ventas con la particularidad de que puede utilizarse en múltiples dispositivos, y bajo diferentes sistemas operativos (Android, Windows o IOs), además de permitir todas las operaciones tanto online como offline de cualquier tipo de empresa.
Según detallaba Osorio, “Ruta 40 lleva a los vendedores a otro nivel, con fuertes herramientas de gestión e inteligencia comercial”. En el dispositivo móvil se incluye la identidad operativa de la empresa, con herramientas diseñadas para que el vendedor las implemente en el punto de ventas. Por ejemplo, una de las herramientas que ofrece es un tablero de control con información clave para que, cuando el vendedor se pare frente al cliente pueda ejecutar acciones de forma eficiente, además de contar con una batería de herramientas que potencian claramente las ventas y lo diferencian de la competencia. “Con Ruta 40 la fuerza de ventas se optimiza y profesionaliza, ya que tiene a disposición el perfil de cada uno de los clientes que se visita, otorgando la posibilidad de ofrecerles productos y promociones que se ajusten a sus necesidades”, aseguraba el vocero.
En este sentido, “en el segmento retail Grupo Hasar es una de las empresas más importantes y referentes por múltiples motivos. En realidad creo que uno de los más importantes, y que habla por sí mismo, es el tema de 45 años ininterrumpidos y de permanencia en el mercado. Otro punto es que nosotros desde el punto de vista tecnológico vamos actualizándonos día a día, con el riesgo que eso implica en tecnología. Grupo Hasar es una empresa que tiene una trayectoria muy interesante también desde el punto de vista de la continuidad de los clientes. Todos nuestros clientes son clientes históricos, tuvimos varios recambios tecnológicos y nos siguen contratando. No vendemos software, no vendemos hardware, no vendemos servicios, lo que hacemos es asociarnos con nuestros clientes en el sentido literal para ayudarlos a crecer con nuestros productos y hacer una retroalimentación”, enfatizaba el ejecutivo.
Podés ver la nota completa y el resto de las notas en la revista digital de junio de Enretail.
