Jean-Pierre Cecillon, Manager regional en Sudamérica y Ariel Plabnik, Country Manager para Argentina, Uruguay y Bolivia, enaltecen la importancia de fortalecer el conocimiento en la fuerza de venta. Además, un breve balance de lo que fue 2016 y lo esperado para este año.
Kingston culminó un año en donde, si bien el consumo tardó un poco en reaccionar a diferencia de otras épocas, la especulación comercial formó parte del mercado. De igual manera, la competencia (debido a la llegada de más productos al canal tech) fue grande y este es un punto clave que destacó Ariel Plabnik. “Hoy nos encontramos con un grupo grande de jóvenes profesionales que venían de varios años de vivir en un mercado restringido, y que de la noche a la mañana, tuvieron que salir a vender por el nuevo mercado competitivo. La clave pasó a ser vender, como era hace hace 4 o 5 años atrás. Hubo que competir con varios players con el precio por la aparición de más marcas”, relató.
Por su parte, Jean-Pierre Cecillon, Manager Regional en Sudamérica para la marca, remarcó que la venta de unidades SSD fue uno de los fuertes de Kinsgton, junto con la línea gaming HyperX. “La compañía considera al SSD un producto clave para el futuro y la previsión de productos nuevos con SSD es de 40%, según Gartner, algo superador a años anteriores”, agregó.
La importancia de capacitar para aumentar ventas
Si bien durante 2016, la compra de productos SSD por medio de ecommerce fue exitosa, enseñar al personal de las cadenas de retail acerca de las cualidades destacadas de esta tecnología joven es de suma importancia.
Desde Kingston, cuentan con un variado portfolio de productos, que van desde pendrives de 8 GB hasta Headseats especializados. “El gran impulso de la marca Kingston para retail fue el producto Flash de consumo. Eso inclinó fuertemente la balanza y la marca es reconocida. Si bien el mercado de USB está bastante comoditizado y es más disputado, las cadenas no ofrecen los productos de más alta gama”, destacó Cecillion. Y aquí entra el juego la impronta de saber qué productos vender y sus features primordiales. El ejecutivo comentó que Argentina y Chile son los países con mayor participación en tecnología 3.0, razón por la cual el consumo de mantiene estable.
“Hacemos un trabajo fuerte de seguimiento en el canal tradicional de retail. Hay oportunidades para todos y hay todavía una necesidad de consumo, sobre todo el de tarjetas SD para telefonía celular”, comentó, por su parte, Plabnik. Y agregó: “El otro trabajo fuerte que tenemos es buscar a aquellas cadenas que se quieran especializar en tecnologías más altas”.
Desde 2015, Kingston comenzó con un plan de capacitación y perfeccionamiento en Compumundo para sus productos gamers. Luego, siguieron con Ribeiro, Musimundo y Garbarino. “Para nosotros es importante que los vendedores estén informados acerca de los tips básicos de cada producto de la marca, ya que la potencia de los retailers a nivel nacional es muy buena. A medida que vas entrenando, los volúmenes de venta comienzan a aparecer y en los lugares donde no hay entrenamiento no hay buenas ventas. Es importante que el vendedor sienta la confianza suficiente para vender”, señaló Plabnik. “Es clave explicar cada detalle, porque incluso muchas veces la gente devuelve el producto porque no sabía que servía para eso”, sumó.
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