La exposición se realizó en el marco del Encuentro de Tecnología y Negocios desarrollado en el Hotel Intercontinental en Santiago de Chile. Entre los productos asociados al segmento se encuentran TOTVS ERP (para gestión), Synthesis y Bematech (para puntos de venta), Fluig (para productividad y colaboración integrada): Identity, BPM, ECM, Analytics, Mall, Social, WCM, Mobile, LMS y ESB; y GoodData (para Smart Analytics y Performance Management).
Durante el evento se reunieron gerentes de informática, operaciones, administración y finanzas, así como otros influenciadores en la toma de decisiones de todos los sectores productivos del país andino, principalmente de las verticales Banca, Retail, Gobierno, Educación y Salud.
La delegación de la TOTVS estuvo encabezada por Carlos Oettel, director Comercial para la región Sur de América Latina, quien precisó que la empresa ha desarrollado muchos productos que se han utilizado masivamente en todo el marcado retail de Brasil. Incluso la adquisición y fusión con Bematech, abrió la generación de toda una gama de soluciones para ese segmento. Para lo que es el resto de Latinoamérica, se viene trabajando con Synthesis desde hace mucho tiempo, en lo que respecta a la integración de productos, para así poder tener una llegada al mercado retail en toda la Región.
En ese mismo sentido, la participación en Entic tuvo como objetivo promover esas soluciones, ya que la marca se enfocará en trabajar dicha vertical. “TOTVS tiene la posibilidad de dar una solución integral para los puntos de ventas. Pero mucho más que eso. Quienes se acercaron a nuestro stand pudieron informarse del modelo de la tienda del futuro, que contempla toda una integración entre tienda física y digital, optimizando el contacto con el cliente”, dijo el ejecutivo. Y agregó que “la principal necesidad de este segmento es la integración de las distintas plataformas por las que se comunica con el cliente. Fundamentalmente, manejar más información de él, para conocer sus gustos. También tener un esquema de fidelización para optimizar la llegada al cliente y así tener mejores ventas. Además, tenemos los mecanismos para que toda la información del cliente pueda ser actualizada rápidamente, y así quienes toman decisiones tenga una información en línea de la evolución de su negocio”.
