En menos de 3 meses, la empresa de línea blanca mudó 14 de sus sitios online de compras en 6 países de Latinoamérica. Las razones.
Mike Heim, CIO global de Whirlpool aseguró que se decidieron por VTEX debido al “éxito de migración de cinco tiendas en Brasil, (Brastemp, CompraCerta, Consul, Bblend e kitchenaid), que en menos de cinco meses, estuvieron operando sin atrasos y costos adicionales y con una mejora sustancial en todas las métricas”.
La razón por la que Whirlpool está desarrollando su estrategia de software de e-commerce en la nube es parte de su ampliación para lograr mayor competitividad en el mercado. Asimismo, grandes proyectos en la nube de Whirlpool implican trasladarse a las aplicaciones de Google, implementar VTEX, y la puesta en marcha de software de gestión de servicios de TI ServiceNow. “Cada dólar que gasta en TI es una inversión en el negocio y asegurar que dichos valores se traduzcan en el negocio es crucial “, agregó Heim.
Por su parte, Renata Marques, CIO de Whirpool Brasil, quien estuvo en el día a día de la implementación cuenta que “descubrimos que el software cloud de VTEX no sólo es más rápido, sino también es más seguro, estable y escalable”.
Uno de los beneficios más importantes es la reducción de los tiempos de ejecución de los proyectos, la escalabilidad, flexibilidad y los costos de mantenimiento. “VTEX también ofrece una gran ventaja en la gestión de métricas, que nos ayuda a entender el comportamiento de los consumidores y a la toma de decisiones que traen ventajas competitivas”, cerró Marques.
Whirlpool ha implementado la plataforma VTEX Commerce para las tiendas de las distintas marcas de la compañía en Brasil, Argentina y Colombia con uso destacable de los módulos de CRM y Master Data que permiten desarrollar una avanzada clusterización de clientes para poder exhibir ofertas y catálogo específico para cada uno de los perfiles de cliente.
“Estamos muy entusiasmados de ser socios estratégicos de una primera marca con el reconocimiento que tiene Whirpool”, dijo Marcos Pueyrredón, Vicepresidente de VTEX para Latinoamérica y Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico “Latinoamérica es el mercado de ecommerce mas grande de la empresa a nivel global y con la implementación de nuestro e-commerce hemos logrado excelentes resultados en muy poco tiempo”.
En Brasil desde 1999 y en Argentina desde hace 4 años, VTEX ha desarrollado las plataformas para Ecommerce de Frávega, Pinturerías Prestigio, Personal, Sportline y Tonel Privado, entre otros. Con tecnología de última generación en sus tiendas virtuales que son utilizadas por los líderes de eCommerce mundiales como Amazon, y conceptos como “compra en un solo click”, “usabilidad focalizada en el cliente” y sobre todo “velocidad y seguridad en la compra online”, las empresas que usan plataforma VTEX son líderes en conversión y ventas en sus segmentos.
