La compañía Microsoft Devices, presentó el primer estudio sobre las tendencias de los consumidores argentinos en el uso de aplicaciones móviles según sus hábitos, vínculos, motivaciones y expectativas. A cargo de la consultora Trendsity, el informe relevó una muestra de 800 casos entre hombres y mujeres de 14 a 40 años de edad en Capital y Gran Buenos Aires de NSE ABC amplio.
El análisis de estos perfiles resulta interesante ya que habla de un consumidor permanentemente conectado con su smartphone y la tecnología, lo cual abre las puertas a un nicho más permeable para que el canal abra sus puertas a otras opciones de E-commerce o de posibles aplicaciones que permitan a los usuarios acceder a catálogos de productos y demás.
Entre los principales resultados arrojados por la encuesta online, se observan seis perfiles de consumidores de aplicaciones móviles con características diferenciales entre sí.
En primer lugar se encuentran los consumidores llamados Lúdicos, aquellos fanáticos de los juegos y la diversión (30%); seguidos en segundo lugar por los Sociales, con un alto vínculo con las redes sociales (22%); y los Prácticos, quienes utilizan las aplicaciones con el fin de hacer su vida más simple, y ocupan el tercer puesto (20%).
Luego les siguen los Trendys, quienes son motivados por la estética y las últimas tendencias en moda para compartir en las redes sociales (12%) ocupando el cuarto puesto seguido por los Tecno, fanáticos por estar actualizados con las últimas novedades en tecnología (11%); finalmente aparecen los consumidores Wellness, que son aquellas personas que buscan en el consumo de apps acompañar una vida saludable y de bienestar de forma sencilla y práctica (5%).
“La tecnología ya es una parte indiscutible de nuestra vida y cada vez más confiamos en la personalización de las aplicaciones gracias a las recomendaciones, sugerencias de contenido, funcionalidad, pero sobre todo, porque nos permite ordenar nuestro tiempo de trabajo, de descanso y de entretenimiento”, aseguró Mariela Mociuslky, directora de Trendsity.
Ximena Díaz Alarcón, también directora de Trendsity, agrega que no todos esperamos lo mismo de la tecnología y tampoco nos vinculamos de la misma manera con ellas, lo cual queda demostrado en estos seis perfiles de usuarios y sus intereses en el uso de smartphones en el país.
Los Lúdicos
Emergen como los más importantes consumidores de aplicaciones de Argentina, alcanzando el 30% y se definen como amantes de los juegos en su búsqueda por encontrar entretenimiento, distracción, competencia y desafío. También refleja su necesidad creciente de hacer pausas en la veloz vida urbana.
Dentro de este grupo, la mayoría son adolescentes y adultos de 35 a 40 años, que se ubican en un nivel socio económico medio y que en un 97% descargan una gran variedad de juegos a los que le dan un uso intensivo.
Con respecto a su elección de juegos, son guiados principalmente por los comentarios en sitios de internet (un 25%) y por las publicidades.
Amantes de las redes
El segundo perfil identificado es el Social (22%). Compuesto por un 61% de mujeres que buscan estar conectadas todo el tiempo con amigos y gente cercana vía redes sociales (88%).
Este grupo tiene una posesión moderada de entre 5 a 6 aplicaciones, y realizan un uso más intensivo de plataformas como Facebook, Twitter y WhatsApp. Se ven muy expuestas a las apps gratis y son muy sensibles a la publicidad a la hora de elegir nuevas opciones.
Es un perfil que otorga mucha importancia a la conexión social, frecuentemente mediatizada a través de soportes tecnológicos.
Simplificar la rutina
El perfil Práctico que ocupa el tercer lugar, apunta a obtener soluciones que le permitan ahorrar tiempo, agilizar su día a día y optimizar su calidad de vida. También procura estar siempre informado y en control de todo lo que pasa.
Este grupo está formado por adultos en su mayoría de 25 a 40 años, que provienen de un nivel socio económico abc1 y sin diferencias de género. En un 62% son trabajadores de tiempo completo y un 82% de sus descargas están orientadas resolver y facilitar su vida cotidiana.
Se trata de gente muy selecta para elegir qué aplicaciones descargar y en un 92% están orientadas a sus intereses personales o profesionales. Así mismo, se observa que los juegos y redes sociales son unas de sus principales aplicaciones de descarga, junto con las noticias, mails y mapas. Además, un 95% borra las aplicaciones que no le gustaron y en general no se sienten muy dependientes de ellas.
A la moda
En el cuarto puesto se observa un perfil de teens de entre 14 y 18 años con un alto interés en la estética y las nuevas tendencias de la moda con una gran necesidad de acceder a las redes sociales y utilizar fotos y aplicaciones artísticas.
Aquí tiene presencia un nivel socio económico C3, entre los que un 39% reconoce que todo el tiempo está descargando y probando aplicaciones nuevas y admiten tener aplicaciones que nunca utilizaron (35%). Sus descargas preferidas son las gratuitas en un 96% y las realizan directamente desde sus smartphones en un 83%. Priorizan las aplicaciones de música, radio y video y los editores de fotos.
Techies
Dentro del quinto puesto están los fanáticos de la tecnología, con un 74% de masculinos de entre 25 a 34 años con un nivel socio económico promedio respecto de la muestra y amantes de las novedades.
Se encuentra en este grupo a los “bajadores compulsivos” de aplicaciones, atentos a las aplicaciones más desconocidas y que poseen la mayor variedad. Se trata de uno de los perfiles más predispuestos a pagar una nueva aplicación (48%) y no son influenciados por la popularidad de las mismas.
Foco en el bienestar
Finalmente el sexto perfil Wellness son personas entre 35 y 40 años de un nivel socio económico abc1 que apunta a estar conectado con lo que le brinde bienestar y le permita llevar una vida activa. No tienen inconvenientes en pagar las aplicaciones. Se caracterizan por su practicidad y la necesidad de sentirse una persona moderna y actualizada.
André Jacquet, gerente general de Microsoft Devices para américa latina sur, afirmó al respecto: “La creciente penetración de los smartphones en el mercado argentino van de la mano a una alta incidencia y aceptación de las más variadas aplicaciones y no cabe duda que hoy las apps forman parte de la vida cotidiana de muchos argentinos en la búsqueda de entretenimiento, conexión con el mundo exterior pero por sobre todas las cosas para facilitar su vida cotidiana”.
Para finalizar, el ejecutivo sostiene que los smartphones en todas sus categorías cumplen sin duda una función relevante en el desarrollo de los interés y potencialidades de sus usuarios y es por ello que “desde Microsoft Devices trabajamos intensamente en el crecimiento del ecosistema priorizando la calidad, seguridad y variedad de opciones para un amplio número de usuarios”.
