Con un foco claro en la región y el objetivo de estar más cerca de sus distribuidores, la multinacional dedicada a la fabricación y comercialización de Sistemas de Posicionamiento Global, adquirió representación oficial en el país. Enretail habló con la country manager de la compañía sobre el presente, las metas de la marca y la nueva línea fitness que sigue expandiéndose.
Apoyar a los cuatro distribuidores oficiales que trabajan con Garmin en el país desde hace ya varios años, ese es el principal motivo por el cual la compañía llega a la Argentina: Solution Box, GPS Mundo, Geo Sistemas y Costanera Uno. “Queremos poder darles soporte con todo lo que tiene que ver con el desarrollo del negocio y sobre todo, estamos trabajando para que todo lo que se lanza en Estados Unidos, se presente también aquí en el mismo momento”, sostiene Inés Berasategui.
La ejecutiva recalca que es básico para ellos es conseguir que los productos y novedades se lancen en simultáneo para que el usuario pueda ver lo que quiere en la web y no tenga que esperar o recurrir a comprarlo afuera, sino que el retail pueda tenerlos disponibles en una forma más simple y veloz.
“Otra iniciativa clave para Garmin es que el canal retail hogar continúe vendiendo la línea Nuvi de GPS pero que también incorpore la nueva serie de fitness que está creciendo muchísimo y que si bien tiene ocho años en la empresa, lleva menos tiempo comercializándose en Argentina”, detalla Berasategui. En ese sentido, se encuentran realizando eventos y maratones como el 21k de Buenos Aires, o carreras que se llevaron a cabo en la Patagonia, a fin de crear un pool de demanda que se acerque a sus clientes a buscar los productos.
En la actualidad la empresa busca también darle mucho impulso a la categoría fitness, sponsorearla a través de la marca para que el usuario sólo tenga que ir al retailer, elegir y llevarse lo que quiera. “Estamos enfocados en que todos tengan la chance de adquirir los relojes de la serie fitness, desde el precio –desde los $1599– que con la financiación del canal es aún más accesible. En ese sentido, el retail para nosotros es clave porque entendemos que brinda distintas formas de pago generando una gran llegada de los productos”, resalta la country manager. Por otro lado, comenta que en lo que respecta a GPS el canal hogar tiene la participación mayoritaria, y si bien en fitness es más variado el espectro de canales de ventas, la idea es seguir desarrollando el nicho del retail hogar.
A la hora de hablar del arribo de Garmin al país, Berasategui cuenta que se encuentran aquí hace poco más de un año y que más allá de haberse encontrado con un año particular en cuanto al movimiento del mercado y las problemáticas que vivió el canal, pudieron ver un importante crecimiento. “Fue un excelente año de ventas y creemos que se va a mantener porque la gente busca nuestros productos y estamos haciendo un buen trabajo en cuanto a tenerlos disponibles en el canal”, afirma. Y agrega, que se dispuso presupuesto por parte de la empresa para la realización de acciones de diversas acciones de marketing y también junto a los distribuidores.
Por su parte, no está planeado generar una producción a nivel local debido a la estructura de la empresa que es verticalmente integrada: “Esto quiere decir que está todo fabricado y diseñado in house, desde el producto hasta su packaging; cuando se llama al área de soporte esté es brindado por alguien de Garmin en la casa matriz, que conoce el producto y lo usa todos los días.
Tal como la country manager resaltó previamente, la categoría fitness es el foco principal a desarrollar en la actualidad. Al respecto, la estrategia elegida incluye material POP, exhibidores hechos a la medida de las necesidades de cada uno de los locales, jornadas de capacitación, branding por parte de la marca y mucho impulso de los equipos para bicicletas con GPS y soluciones para quienes empiezan a usarlos.
Incluso, la marca ha desarrollado una red social llamada Garmin Connect, que emerge como la red de corredores más grande del mundo, en el que pueden mantener un control e información detallada de la cantidad de kilómetros recorridos cada vez que salen a correr. “Al momento, las millas corridas por los usuarios alcanzan para dar 169.332 vueltas a la tierra”, dice.
En cuanto a las perspectivas para el año entrante, Berasategui entiende que será un buen año acompañando a todas las categorías que están creciendo mucho tanto en lo que es autos como en fitness. Y que esperan que todos los puntos de venta tengan los productos y se sientan cómodos vendiéndolos, y que se acerquen a los provedores y les pidan asesoramiento. Así mismo, adelanta que harán muchas acciones de sponsoreo para acelerar la llegada de la marca en todas sus líneas y novedades de proyectos estratégicos que vendrán. “Será un año de novedades y soluciones”, resume.
Finalmente, sobre las posibilidades de crecimiento de Garmin en Argentina, la ejecutiva es clara: “¿Cuál es nuestro nicho de mercado?”, pregunta la ejecutiva, y ella misma responde: “Yo siempre digo que siempre podremos crecer en tanto y en cuanto yo salga a la calle y vea un auto sin GPS, si voy a una plaza y veo gente corriendo sin su reloj en la muñeca. Ese es nuestro mercado target”.
